1. Wszystkie ceny podane w opisie towarów są cenami brutto - zawierają podatek VAT.



2. Zamówienia na towary oferowane w sklepie internetowym przyjmowane są za pomocą formularza z koszykiem zakupów na stronie finalizacji zamówienia.
   
   
3. Zamówienia mogą składać jedynie osoby pełnoletnie.



4. Zamówienie od nowego Klienta może być potwierdzone telefonicznie przez naszego handlowca.



5. Zamówienia od Klientów, którzy dokonywali już u nas zakupów będą potwierdzane pocztą e-mail.



6. W razie wątpliwości przesłane do nas zamówienie od zarejestrowanego Klienta jest potwierdzane również telefonicznie.



7. Zamówienia w sklepie internetowym Aisko można składać przez całą dobę. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 13.00 oraz w soboty, niedziele i święta, rozpatrywane będą od rana następnego dnia roboczego.



8. Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówień nie będą rozpatrywane i realizowane.



9. Zamówienia można składać również telefonicznie (tel.: 22 666 37 27) w godzinach pracy oddziału, oraz faxem (22 666 37 28) przez całą dobę.



10. Firma Aisko zastrzega sobie prawo do wycofania poszczególnych produktów ze sprzedaży.



11. Firma AISKO zastrzega sobie prawo zmiany podanych w opisach parametrów urządzeń bez wcześniejszego uprzedzenia.



12. Mimo dołożenia wszelkich starań firma AISKO nie gwarantuje, że publikowane dane techniczne, zdjęcia oraz opis produktu nie zawierają drobnych uchybień lub błędów, które nie mogą jednak być podstawą do roszczeń. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości, prosimy przed podjęciem decyzji o kupnie o kontakt.



13. W przypadku większych zamówień firma Aisko zastrzega sobie prawo do realizacji ich w osobnych partiach, jednak koszt przesyłki będzie policzony tylko raz.



14. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu oraz niekompletnej przesyłki będą rozpatrywane tylko wówczas, jeżeli w momencie odbioru towaru będzie spisany protokół reklamacyjny potwierdzony przez spedytora, listonosza lub w urzędzie pocztowym (po uiszczeniu opłaty Klient ma prawo do sprawdzenia zawartości paczki w obecności dostarczyciela).



15. Zamówiony sprzęt wysyłamy pocztą lub przesyłką kurierską w ciągu maksymalnie do dwu dni roboczych od daty potwierdzenia zamówienia, chyba że przy produkcie na stronach sklepu podany był inny termin dostawy. W przypadku braku towaru w magazynie, Klient jest informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia.



16. Razem z przesyłką dostarczane są: dostępna dokumentacja oraz dokument zakupu - paragon lub na życzenie (należy o tym umieścić informację w uwagach) faktura VAT.



17. Jeżeli chcesz otrzymać fakturę VAT, a w chwili składania zamówienia nie było to zaznaczone w uwagach, natychmiast po otrzymaniu zamówionego towaru odeślij nam paragon fiskalny, który otrzymałeś, wraz z adnotacją na odrębnej kartce, że chcesz otrzymać Fakturę VAT. Paragon musi dotrzeć do nas przed upływem 7 dni (ustawa o VAT Art.19 pkt.4 ).



18. W przypadku, gdy do przesyłki nie jest dołączona karta gwarancyjna podstawą do ew. usług w ramach gwarancji jest dokument sprzedaży. Termin gwarancji wynosi w tych przypadkach 1 rok, chyba, że jest to inaczej określone w opisie produktu.



19. W przypadku, gdy towar posiada plombę gwarancyjną, jej naruszenie oznaczać będzie rezygnację ze świadczeń gwarancyjnych.



20. Należność za zamówiony sprzęt pobierana jest przez kuriera, listonosza lub wpłacana na poczcie w chwili dostarczenia przesyłki.



21. Istnieje możliwość przedpłaty. Zamówienie jest realizowane wtedy po zaksięgowaniu kwoty na naszym koncie.



22. Oferta sklepu internetowego ważna jest na terenie Polski.



23. Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000r. ( Dz. U z dnia 31 marca 2000r.) konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn ,składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie dziesięciu dni kalendarzowych od otrzymania towaru.
    Warunkiem przyjęcia zwrotu jest dostarczenie kompletnego produktu bez jakichkolwiek śladów jego użytkowania , w oryginalnym nieuszkodzonym opakowaniu. Do przesyłki należy również dołączyć oryginał dokumentu zakupu oraz komplet dokumentacji, który był dołączony do produktu. Zgodnie z ustawą zwrotowi nie podlegają produkty chronione prawami autorskimi, takie jak oprogramowanie, płyty CD, DVD jeżeli zostało usunięte z nich oryginalne opakowanie.



24. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia lub zmiany cen nasz Handlowiec niezwłocznie skontaktuje się z Państwem.



25. Wszelkie dane osobowe uzyskane w trakcie działalności sklepu są poufne. W żadnym wypadku ani w żadnej formie nie będą ujawniane innym osobom ani innym podmiotom zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. "O ochronie danych osobowych". Zgodnie z tą ustawą Klienci mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania do zaprzestania ich wykorzystywania.



26. Dokładne zasady Reklamacji i Zwrotów oraz Płatności i Dostawy są opisane w odpowiednich działach i stanowią one integralną część niniejszego regulaminu.

1. Na wszystkie sprzedawane przez nas artykuły jest udzielana rękojmia oraz gwarancja, jeżeli jest ona dostępna u producenta.



2. Gwarancja na sprzedany towar nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z niezgodności towaru z umową.



3. Podstawą ważności gwarancji są: prawidłowo wypełniona karta gwarancyjna, nienaruszone plomby gwarancyjne i naklejki oraz dowód sprzedaży.



4. Jeżeli do produktu nie jest dołączana karta gwarancyjna podstawą do świadczeń gwarancyjnych jest dokument zakupu (paragon fiskalny lub faktura VAT dołączane do przesyłki) na którym jest adnotacja odnośnie terminu ważności gwarancji. Jeżeli zaś takiej adnotacji nie ma, gwarancja jest udzielana na 1 rok od daty zakupu.



5. W przypadku kiedy wraz z towarem dostarczona jest oryginalna karta gwarancyjna producenta lub importera, napraw gwarancyjnych dokonuje sieć autoryzowanych serwisów, których adresy są podane na karcie gwarancyjnej, zgodnie z zasadami zawartymi w karcie gwarancyjnej.



6. W pozostałych przypadkach naprawy gwarancyjne realizowane są przez firmę Aisko.



7. W przypadku alkomatów gwarancją nie są objęte wskazania, których dokładność może się obniżać w trakcie normalnego procesu użytkowania. Kalibracja urządzeń jest wykonywana odpłatnie. W koszt tej usługi wchodzi również koszt sensora, jeżeli zajdzie potrzeba jego wymiany.



8. Ewentualne sprawy związane z reklamacjami można zgłaszać wraz z opisem usterki:
• telefonicznie pod numerem 22 852 11 38
• pisemnie: faxem pod numer 22 852 11 39
• za pośrednictwem formularza na naszej stronie internetowej.


9. Wadliwy towar należy bezpiecznie zapakować bez akcesoriów dodatkowych. W przypadku braku opakowania ryzyko uszkodzenia towaru podczas transportu ponosi reklamujący. Do przesyłki prosimy dołączyć kartkę z opisem usterki, kartę gwarancyjną oraz kopię (ksero) dokumentu sprzedaży.
   
   
10. W przypadku nie spełnienia powyższych warunków reklamowany sprzęt będzie odsyłany na koszt klienta.



11. Przesyłki kierować na adres serwisu naszej firmy:
• Aisko, ul. Konstruktorska 10, 02-673 Warszawa


12. Przesyłki wysłane na adresy innych oddziałów mogą znacząco wydłużyć okres naprawy.


13. Przesyłki za pobraniem nie będą przez naszą firmę przyjmowane.



14. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia sprzętu z winy Użytkownika, wszelkie koszty pokrywa Klient.



15. Towar można również dostarczyć osobiście do naszego autoryzowanego przedstawiciela.



16. Ujawnione w okresie gwarancji wady będą usuwane bezpłatnie w terminie do 21 dni od daty dostarczenia towaru i odesłane przesyłką pocztową lub kurierską na adres Klienta.



17. W przypadku gdy klient dostarczył towar osobiście będzie on po naprawie gotowy do odbioru w przeciągu do 21 dni od jego dostarczenia, w miejscu jego dostarczenia, chyba że sposób odbioru zostanie ustalony (pisemnie) inaczej.



18. W przypadku konieczności uzyskania ekspertyzy u dostawcy z zagranicy termin załatwienia reklamacji może ulec przedłużeniu o 30 dni roboczych. Okres gwarancji ulega wydłużeniu o czas zużyty na naprawę.



19. Jeśli będzie to niemożliwe (na przykład z powodu zaprzestania produkcji), zaoferujemy do wyboru inne, dostępne w naszym sklepie produkty lub zwrócimy pieniądze.



20. W przypadku towarów wadliwych bądź uszkodzonych fabrycznie, gwarantujemy ich wymianę na towar wolny od wad, pod warunkiem pisemnego zgłoszenia uszkodzenia faksem lub za pośrednictwem formularza w terminie 10 dni roboczych od daty otrzymania przesyłki (Fax. 22 852 23 98).



21. Klient może dokonać zwrotu zakupionego towaru w terminie 10 dni od daty otrzymania przesyłki pod warunkiem, że towar jest nie uszkodzony, w oryginalnym opakowaniu, nie nosi śladów eksploatacji. Towar należy dostarczyć z kompletem dokumentacji oraz kopią faktury VAT (ksero) lub oryginałem paragonu fiskalnego. Do przesyłki należy również dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy kupna bez podania przyczyn



22. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu oraz niekompletnej przesyłki będą rozpatrywane tylko wówczas, jeżeli w momencie odbioru towaru będzie spisany protokół reklamacyjny potwierdzony przez spedytora, listonosza lub w urzędzie pocztowym (po uiszczeniu opłaty Klient ma prawo do sprawdzenia zawartości paczki w obecności dostarczyciela).

1. Wszystkie ceny podane w opisie towarów są cenami brutto - zawierają podatek VAT.



2. Towary zamówione w Sklepie Internetowym dostarczamy na terenie Polski za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej.



3. Do ceny towarów z każdego zamówienia doliczamy kwotę 3,51 EUR jako zryczałtowany koszt pakowania i wysyłki dla przesyłek wysyłanych Pocztą Polską. Paczka pocztowa jest w drodze 1-3 dni roboczych.
   Przy wysyłce towaru spedycją doliczamy 3,51 EUR. Firma Kurierska dostarcza towar w ciągu maksymalnie dwu dni roboczych do dowolnej miejscowości w kraju.



4. W obecnej chwili oferujemy następujące formy płatności za zamówiony towar:
   
   
   • Pobranie - płatność gotówką w momencie odbioru towaru.
   • Przelew - towar wysyłany jest wówczas po zaksięgowaniu pełnej kwoty zamówienia na koncie.
   • Szybkie płatności za pośrednictwem serwisu Przelewy24.pl - towar wysyłany jest natychmiastowo po otrzymaniu informacji z serwisu o dokonaniu przelewu.
   • Szybkie płatności za pośrednictwem serwisu PayPal.
   • Płatności za pośrednictwem serwisu DotPay.pl - karty Visa, MasterCard, mTransfer, płatności z Inteligo, MultiTransfer, przelewy bankowe - towar wysyłany jest natychmiastowo po otrzymaniu informacji z serwisu o dokonaniu przelewu.
   
   Właściwą formę płatności należy wybrać w trakcie procesu składania zamówienia.

W razie jakichkolwiek niejasności i zapytań prosimy o Contact Us »